پرسش و پاسخ

چگونه هدیه خود را خریداری کنید؟

شما میتوانید آن لاین از طریق وب سایت ما به آدرس www.dreamdays.ir تجربه به یاد ماندنی خود را خریداری کنید و یا از طریق تلفن ویا از طریق مراکز فروش که در مراکز خرید در نظر گرفته شده خریداری کنید.

به آسانی تجربه مورد نظر را انتخاب کرده وبه سبد خود اضافه کنید ، در قسمت (این تجربه را خرید کنید) کلیک کنید.

هر بسته تا چه مدت اعتبار دارد؟

هر بسته تا 6 ماه پس از خرید اعتبار دارد . شما باید از بسته و کارت خود تا زمان رزرو کردن تجربه مورد نظرتان نگهداری کنید.

آیا می توانم پیغام شخصی خود را در بسته هدیه خود بگذارم؟

ما می توانیم اگر مایل باشید،پیغام شما را در بسته مورد نظرتان در قسمت در نظر گرفته شده چاپ کنیم و در غیر این صورت جای آن را خالی می گذاریم تا خودتان پیغامتان را بنویسید.

چگونه تجربه مورد نظرمان را رزرو کنیم؟

شما می توانید با شماره تلفنهای ما تماس حاصل فرمایید ویا از طریق آن لاین روز مورد نظرتان را انتخاب کنید. و ما تمام تلا شمان را می کنیم تا شما از تجربه مورد نظرتان در روز دلخواهتان لذت کافی را ببرید. شما باید اطلاعات لازمه را در اختیار ما بگذارید و ما زمان رزرواسیون را به اطلاع شما می رسانیم. زمانیکه رزرواسیون شما صورت گرفت ما تمام اطلاعات لازم ازقبیل ( محل مورد نظر و طرز پوشش ) را در اختیار شما می گذاریم. تا زمانیکه از رزرواسیون خود بطور کامل مطمئن نشده اید هیچ برنامه ریزی انجام ندهید.

آیا موقع خرید باید روز خاصی را انتخاب کنم ویا میتوانم آن را به گیرنده بسته واگذار کنم؟

کارت خرید بدون تاریخ می باشد، بنابراین در یافت کننده کارت میتواند روز مورد نظر را انتخاب کند . لطفا اگرمی خواهید برای تجربه مورد نظرتان روزی را در نظر بگیرید ، با شماره تلفن 22882655 تماس بگیرید تا قابل دسترس بودن آن بررسی شود.

آیا می توانید به تاریخ اعتبار ، کارت خرید خود اضافه کنید؟

کارت های هدیه روز رویایی تا 6 ماه بعد از خرید اعتبار دارد و شما می توانید به اندازه 2 ماه به اعتبار آن اضافه کنید. در صورتی که با بخش خدمات مشتری ما تماس حاصل کرده ، و مراحل اضافه کردن اعتبار کارت خود را طی کنید و بسته به نوع تجربه مبلغی را بپردازید.

آیا می توانید تاریخ رزرواسیون را تغیر دهید ؟

شما می توانید روز تعیین شده را تغییر ویا باطل کنید در صورتی که یک هفته قبل از تاریخ تجربه مورد نظر انصراف خود را اعلام کنید. ما تمام تلاشمان را می کنیم تا به شما کمک کنیم.در غیر این صورت شما باید هزینه ای بابت انصراف ویا تغییر روز مورد نظر بپردازید.

آیا میتوانیم دوستانمان را همراه خود بیاوریم؟

بله البته شما میتوانید همراه خود را بیاورید. اگر می خواهید تجربه مورد نظر را با دوستانتان ویا افراد فامیل قسمت کنید، کافیست که ما را آگاه کنید .برای همان زمان مورد نظر برای همراه شما موقعییتی را در نظر می گیریم .تمام رزرواسیونها بستگی به این دارند که قابل دسترس باشند و خدمات دهندگان از پذیرفتن مهمان معذور نباشند، در بعضی از فعالیتها وتفریحات که به شرایط هوایی بستگی دارد ، اگر شانس و اقبال همراه شما نباشد و تجربه شما کنسل شود، شما می توانید تجربه خود را به زمان دیگری که قابل دسترس باشد محول کنید.

من بیماری تحت درمان هستم ومطمئن نیستم که فعالیت انتخابی برای من مناسب است یا خیر؟

محدودیتها و منابع مشخصی در مورد بعضی فعالیتها وجود دارد، لطفا بخش جزئیات اصلی را برای هر فعالیت به دقت بخوانید.در صورتی که نیاز به اطلاعات بیشتردارید بخش خدمات مشتری ما از کمک به شما دریغ نخواهند کرد.

اگر کارت خرید را گم کنم می توانم کارت جدیدی در یافت کنم؟

اگر کارت تجربه خود را از طریق وب سایت و یا تلفنی خرید کرده باشید ، فقط با پرداخت هزینه کارت شما می توانید کارت جدیددر یافت کنید.

آیا کارت خرید خود را می توانم به فرد دیگری بدهم؟

بله شما می توانید کارت هدیه خود را به دوستانتان ویا افراد فامیل بدهید، اگر شما روز خاصی را برای تجربه مورد نظر انتخاب کرده باشید، باید با خدمات مشتری دریم دیز تماس بگیرید و اطلاعات کامل را درمورد فردی که جایگزین شما میشود را بدهید وحتما باید کارت خرید خود را به فرد مورد نظر بدهید و همچنین اطلاعات مربوط به تجربه را به فرد جایگزین بدهید.